Marco normativo
La Ley Orgánica de Telecomunicaciones regula el acceso y uso eficiente del espectro radioeléctrico, las redes y los servicios de telecomunicaciones en Ecuador, garantizando el derecho a la comunicación.
Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a la libre elección del operador, a recibir información veraz sobre los servicios, a la protección de sus datos personales y a presentar reclamos ante el operador y la autoridad reguladora.
Obligaciones de los operadores
Los operadores deben cumplir con las normas técnicas, mantener la calidad del servicio, respetar la neutralidad de la red y colaborar con las autoridades en materia de seguridad y regulación.
ARCOTEL
La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) es la entidad encargada de regular, controlar y vigilar el cumplimiento de la normativa de telecomunicaciones en el país.
